Hinn. 26. september 2012 kvartaði A yfir því að hafa ekki borist svar frá mennta- og menningarmálaráðuneytinu við umsókn sem hún sendi í ágúst um leyfi til að nota starfsheitið grunnskólakennari.
Umboðsmaður Alþingis lauk athugun sinni á málinu með bréfi 8. janúar 2012.
Umboðsmaður leitaði skýringa ráðuneytisins á stöðu málsins en bárust engin svör. Hinn 28. nóvember lagði A aftur á móti fram kvörtun yfir synjun á umsókninni. Þar sem ljóst var að brugðist hafði verið við erindinu lauk umboðsmaður athugun sinni á kvörtun vegna tafa og hóf í stað þess athugun sína á kvörtun A yfir synjun umsóknarinnar.
1997, nr. 85. Lög um umboðsmann Alþingis. - a-liður 2. mgr. 10. gr.