Umboðsmaður hefur óskað eftir upplýsingum frá Útlendingastofnun um þann tíma sem meðferð ýmiss konar umsókna tekur hjá stofnuninni.

Gerðar hafa verið breytingar á vefnum sem miðast við þarfir þeirra sem hyggjast kvarta til umboðsmanns. Með breytingunum er meðal annars aukin upplýsingagjöf um yfir hverju er hægt að kvarta og hvenær.