A kvartaði undan töfum við afgreiðslu á tilkynningu hennar samkvæmt lögum um ríkisborgararétt og þeirri afstöðu Útlendingastofnunar að slíkar tilkynningar sæti sams konar meðferð og almennar umsóknir um ríkisborgararétt.
Umboðsmaður taldi, meðal annars að því gættu að kvörtunin laut með framangreindum hætti að starfsháttum Útlendingastofnunar, að rétt væri að aðfinnslurnar yrðu bornar undir dómsmálaráðuneytið áður en kvartað væri til umboðsmanns af sama tilefni.
Umboðsmaður lauk málunum með bréfi 30. október 2026.